Компания Comscore выпустила первый AI Intelligence Report за 2026 год, посвящённый развитию генеративного ИИ, AI-поиска и цифрового поведения пользователей. Исследование показывает, что рынок становится всё более конкурентным: ChatGPT остаётся лидером, но пользователи всё активнее пробуют альтернативные инструменты, а влияние ИИ уже выходит далеко за рамки простых чат-ботов.
Claude растет быстрее всех
Главным открытием отчёта стал стремительный рост Anthropic Claude. По данным Comscore, количество десктопных диалогов с Claude увеличилось на 1858% всего за несколько месяцев — с октября 2025 по март 2026 года. Это один из самых высоких темпов роста среди крупных ИИ-платформ за последнее время.
При этом абсолютным лидером рынка остаётся ChatGPT. Количество его десктопных разговоров в марте 2026 года достигло 244 млн, что на 55% больше, чем годом ранее. Однако отчёт показывает важный тренд: пользователи больше не ограничиваются одним инструментом и всё чаще используют несколько ИИ-сервисов одновременно.
ИИ становится массовым
Согласно данным Comscore, AI-ассистенты уже охватывают 36% десктопной аудитории и 23% мобильных пользователей. ИИ постепенно превращается из инструмента для энтузиастов в привычную часть повседневного цифрового опыта.
Особенно заметен рост использования ИИ на смартфонах. Всё больше запросов, которые раньше уходили в поисковики, пользователи решают через чат-ботов и AI-ассистентов.
Женщины активнее используют ИИ на мобильных устройствах
Одним из самых интересных выводов исследования стало изменение демографической картины.
Если раньше ИИ часто воспринимался как инструмент преимущественно для технической аудитории, то сегодня женщины демонстрируют более высокие показатели использования мобильных AI-сервисов. По данным Comscore, женщины опережают мужчин по использованию ChatGPT, Copilot и Gemini на смартфонах.
Это может говорить о том, что ИИ всё глубже интегрируется в повседневные сценарии — от поиска информации до решения бытовых и рабочих задач.
AI Search начинает влиять на покупки
Отдельный блок отчёта посвящён поисковым сценариям и коммерческим запросам.
Comscore отмечает, что AI-инструменты всё чаще участвуют в процессе принятия решений перед покупкой. Особенно заметно это в категориях с длинным циклом выбора, где пользователи изучают множество вариантов и сравнивают предложения.
Для брендов это означает, что борьба за видимость постепенно смещается не только в традиционный поиск, но и в AI-интерфейсы, которые начинают играть роль посредника между пользователем и сайтом.
Для маркетинга появляется новая метрика — доля промптов
Ещё один любопытный тренд связан с тем, как измерять популярность ИИ-платформ.
Если раньше цифровой рынок ориентировался на долю аудитории, то теперь всё чаще обсуждается показатель share of prompts — доля запросов пользователей внутри различных AI-сервисов. Некоторые аналитики считают, что именно этот показатель поможет понять реальный уровень вовлечённости аудитории и влияние конкретных платформ на пользовательское поведение.
Что это значит для рынка
Главный вывод отчёта заключается не в том, что появился новый лидер, а в том, что рынок ИИ становится гораздо более разнообразным.
ChatGPT остаётся крупнейшим игроком, однако рост Claude показывает, что пользователи готовы экспериментировать и выбирать инструменты под конкретные задачи. Одновременно AI всё глубже проникает в поиск, покупки, контент-потребление и повседневные сценарии использования мобильных устройств.
Для издателей, рекламодателей и арбитражников это означает, что AI-платформы уже нельзя рассматривать как отдельный тренд. Они постепенно превращаются в полноценный канал поиска, открытия контента и принятия решений, который будет влиять на распределение трафика не меньше традиционных поисковых систем.
Ключевые выводы
ChatGPT сохраняет лидерство и вырос на 55% год к году.
Claude показал взрывной рост — +1858% по количеству десктопных диалогов.
AI-ассистенты уже охватывают более трети десктопной аудитории.
Женщины становятся драйвером мобильного использования ИИ.
AI всё сильнее влияет на поиск товаров и принятие решений перед покупкой.
Рынок движется от доминирования одной платформы к экосистеме из нескольких крупных игроков.
Что говорят арбитражники.