

Лид — это чуть ли не второе по популярности слово, которое слышит каждый аффилейт.
«Лид улетел в треш», «Налейте лидов», «Где лиды?» и другие вариации, которые можно встретить при общении с коллегами, менеджерами партнерки и читая блоги.
Что же это такие за лиды, кому они нужны и где их брать — давайте разбираться вместе.
Лид (lead) — контакт потенциального клиента, который получен после целевого действия на сайте, в сообществе социальных сетей или в интернет-магазине. Например, пользователь оставил заявку на приобретение товара на сайте или предоставил номер телефона или емайл для связи через КЦ.
Если клиент подписался на рассылку уведомлений от бренда или прошел регистрацию и авторизацию на ресурсе или в приложении компании — это тоже считается лидом, но с оговоркой — только для некоторых продуктов.
Давайте разберем на примерах:
Вы работаете с Trial оффером средства для похудения. Лидом будет считаться человек, который привязал карту и оставил контактные данные на сайте, а в следствии получил пробник продукта.
А, например, в свипстейках, лидом будет считаться человек, который оставил почту или номер телефона на лендинге. В казино лид — это тот человек, который зарегистрировался по вашей ссылке и внес депозит (если не оговорено обратное с партнеркой).
Некоторые лиды засчитываются через время — менеджеры партнерской сети проверяют его на соответствие требованиям, активность и другие факторы. Если вы приводите человека рекламодателю, а он не проявляет интерес или сделал один депозит и больше не заходил на сайт, то велика вероятность, что лид улетит в треш и вам его не зачтут.
Если говорить не про арбитраж трафика, то лиды нужны для дальнейшего взаимодействия с клиентами. С помощью лидов продают товары и услуги офлайн или онлайн по принципу работы уже с горячей аудиторией.
Собрав контакты, компания начинает обрабатывать потенциального клиента:
С помощью лидов компании определяют степень интереса и потребности целевой аудитории.
В зависимости от целей, содержания, объема, других характеристик, различают разные группы лидов.
Например, по количеству сбора информации бывают:
Большое значение для рекламы имеет подтверждение лида:
Разграничивают холодные, теплые и горячие лиды:
Выделяют мусорные лиды или псевдо-лиды, или треш-лиды — контактные данные потенциального клиента с ошибками. Например, неверно указана электронная почта или номер телефона не действителен.
Мусорными считаются лиды при подозрении в мошенничестве, например, созданные программой-роботом. Как мы уже говорили — денег за такие заявки и продажи вы не получите, так как рекламодатель заинтересован не в разовой продаже, а в регулярной допродаже продукта клиенту, без вашего дальнейшего участия.
Лидогенерация — сбор лидов, то есть привлечение контактов с целевым действием разными способами. Компания получает демографические, личные данные и информацию для связи с клиентом. В некоторых случаях удается зафиксировать данные о нахождении на сайте, просмотре определенных услуг. Лидогенерация существенно экономит время и деньги заинтересованного лица: получается охватить больший объем аудитории.
Откуда угодно, многие считают, что основные источники трафика — контекстная или таргетная реклама.
В первом случае пользователь забивает в поисковых системах запросы о товаре или услугах. Если на вашем сайте предусмотрены ключевые фразы, полностью совпадающие с запросом клиента (СЕО-оптимизация), его направляют именно к вам. Наглядный пример — Google Adwords.
Во втором случае играет роль настройки таргета. То есть, объявления о партнерской программе или другой услуге нацелены на определенную аудиторию, схожую по возрасту, интересам, территориям и другим параметрам.
Также собрать лиды можно с тематических форумов и блогов, ресурсов-агрегаторов, рассылкой по почте, смс, с пуш уведомлений, с тизерных сетей, покупая рекламу у популярных блогеров, с видеохостеров и сотни других площадок, которыми пользуются люди.
Специальные программы или формы, которые помогают автоматически или с минимальным участием человека собрать интересующую информацию о клиентах.
Подходы для сбора лидов отличаются в зависимости от ниши, трафика и других параметров:
К другим методам генерации лидов относят емейл-рассылку, партнерский маркетинг, реферальные ссылки, подкасты.
Контакты потенциальных клиентов собирают автоматически через подготовленную площадку и размещенные на ней промо-материалы и другие инструменты. Для дальнейшего анализа и улучшения продвижения продукта важно зафиксировать источники, откуда пришел лид.
В партнерских программах рекламодатели платят в первую очередь за качество лидов. Если представлены контакты лиц, которым не интересен продукт, или он не подходит по другим параметрам оффера, то и денег вы за это не получите.