Прокрутите, чтобы узнать больше

В связи со сложностью настройки, рядом особенностей и частой блокировкой рекламных аккаунтов, трафик с Google Ads ценится сейчас довольно сильно. В своем материале мы решили разобрать почему происходят блокировки, как избежать блокировки аккаунта в Google Ads и возможно ли снять уже имеющийся бан?

Отметим сразу, если ваш аккаунт был заблокирован будучи новым, буквально при запуске первых рекламных кампаний, есть смысл подать апелляцию на возможную разблокировку. К слову, в таком случае процент разблокировки максимально велик.

Если же ваш аккаунт далеко не новый, но вдруг оказался заблокирован, то причина тому, чаще всего — подозрительные платежи или, как говорит Google, «подозрительная деятельность, связанная с платежами». Какая именно «деятельность» является подозрительной обычно не указывается. В случае многократного повтора «деятельности», благодаря которой была получена временная блокировка, довольно легко получить пожизненный бан. Вернуть рекламный аккаунт из пожизненного бана и получив сообщение «за систематическое нарушение правил вам больше нельзя создавать аккаунты в Google Ads» невозможно.

Также причинами блокировки вашего аккаунта могут быть:

  • неавторизованный доступ к вашему аккаунту,
  • нарушение правил платформы,
  • возрастные ограничения.

Нарушение правил платформы

Наверное, первым делом стоит отметить, что чтобы избежать блокировки аккаунта Google Ads первоначально стоит внимательно изучить правила работы с платформой. Несмотря на то, что это кажется очевидным, многие пренебрегают этим простым правилом, решающим многие вопросы в дальнейшем.

Нарушение возрастных ограничений

Также, чтобы не получить блокировку, связанную с «возрастными ограничениями» не советуем указывать в качестве даты рождения дату основания компании или просто рандомно выбранную дату. Google Ads определяет возраст именно по указанной дате в аккаунте, а значит она должна быть, как минимум, 18+. Если Google решит, что вы не достигли минимального возраста для управления рекламным аккаунтом, блокировку вы получите не моментально. У вас будет 10-14 дней на обновление данных в аккаунте. Если же в этот временной отрезок никаких обновлений не произойдет — аккаунт заблокируют.

Неавторизованный доступ к вашему аккаунту

При обнаружении несанкционированных действий, неавторизованного доступа к аккаунту, ваш рекламный аккаунт будет временно заблокирован с целью защитить вас от потери бюджета или неправомерного списания бюджета. Избежать данной блокировки можно усилив защиту вашего аккаунта (двухэтапная аутентификация, уникальные пароли, специальное приложение Google Authenticator, постоянная проверка наличия доступа к аккаунту у других пользователей).

Подозрительные платежи, проблемы с оплатой и платежами

Как избежать блокировки аккаунта Google Ads?
Причины, связанные со счетами и оплатой, по которым ваш аккаунт может быть заблокирован

Чтобы избежать блокировки, связанной с одной из этих причин, не стоит использовать банковские карты, которые были привязаны к другим рекламным аккаунтам. В особенности к тем, что уже были даже единожды заблокированы. Также не стоит использовать и банковские карты, привязанные к активным аккаунтам Google Ads.

Далее, важно использовать только качественные карты. Неважно каким сервисом или банком вы пользуетесь и какие карты предпочитаете (физические или виртуальные), всегда проверяйте идентификационный номер банка (BIN) перед привязкой. Сделать это можно с помощью множества сервисов, доступных в интернете. Благодаря такой проверке можно обнаружить мошеннические транзакции, на которые, вероятно, обратит внимание Google, а после — заблокирует вас. Карту стоит привязывать только если с ее помощью не проводилось ничего «нарушающего, противозаконного, запрещенного», в общем, если она бела, как чистый лист.

И последнее, всегда проверяйте соответствие платежных данных привязываемой карты и ГЕО аккаунта. На сегодняшний день на это особенно важно обращать внимание, так с 5 марта, как известно, Google Ads официально «ушел» из России и многие сменили настройки ГЕО своих аккаунтов, а для оплаты используют карты иностранных банков.

Что делать, чтобы разблокировать заблокированный аккаунт?

Как мы упоминали в самом начале, в ряде случаев поможет разблокировать аккаунт отправка апелляции. Сделать это важно особенно тщательно, не пропуская никаких этапов и максимально подробно описывая проблему. Обязательно укажите почему на ваш взгляд был заблокирован аккаунт, почему вы в этом абсолютно «невиновны» и что уже предприняли для устранения данного нарушения.

Обычно, проверка апелляции не занимает много времени. После нее вы получите письмо на почту с хорошей или плохой новостью.

Советуем вам отправлять апелляцию даже в самом, казалось бы, сложном случае. Сложнее всего, конечно, восстановить аккаунт после блокировки из-за проблем с платежами, однако, если вы будете достаточно убедительны — нет ничего невозможного. Возвращать аккаунт к работе сложно и неприятно, поэтому не советуем вам сознательно нарушать. Удачи и меньше банов.

Источник