Как не утонуть в high-risk: платежки для гемблинга и других «сложных» ниш

Редактор

281

0

9 мин.

6

Все, кто работает в нишах гемблинга, беттинга, крипты, адалт-подписок, дейтинга и форекс рынков точно знают, что это не просто трендовые вертикали с большой прибылью, но и high-risk бизнесы, с которыми далеко не все платежные системы готовы работать. High-risk тут про высокие обороты, возвраты, неочевидные источники трафика.

Все эти особенности делают подобные проекты токсичными для банков и многих PSP, особенно в странах с жестким регулированием, а любые перебои в платежной инфраструктуре ведут к реальной потере денег.

Для медиабайеров и рекламодателей это значит: платежки отваливаются, счета блокируются, баланс замораживается и ROI летит в минус. Сегодня вместе с Chief Payment Officer Monoup Светланой открыто поговорим о том, как устроен этот рынок, с какими продуктами и вертикалями проблемы случаются чаще всего и как современные платежные системы помогают бизнесу запускаться даже в high-risk условиях.

Трансформация рынка платежных решений

Еще пару лет назад рынок high-risk платежек был более предсказуемым. У арбитражников, гемблинговых проектов и криптосервисов были свои проверенные связки — работающие банки, PSP, микроплатежки и обходные решения. Но за последние 1-2 года все изменилось: началась волна массовых отключений, усилилось регулирование. 

Вот как изменения оценивает Светлана, Chief Payment Officer компании Monoup:

«Меняются популярные рынки, требования комплаенса, про цены и говорить не приходится. Вообще в платежах постоянно происходят сдвиги в ту или иную сторону и тут за короткое время можно быстро потерять насмотренность. Если сильно обобщить, то сейчас период активного развития разных рынков».

Также Светлана обращает внимание на то, то если годами ранее всех интересовали только Tier-1 страны, то сегодня бизнес заинтересован в самых разных ГЕО и платежные системы развиваются вместе с ним. Появилось много качественных провайдеров на Африку и Азию, в СНГ бум провайдеров и не останавливался.

Из-за сложностей с традиционными платежными каналами, проекты все чаще уходят в крипту. Это решает часть проблем, но создает новые: волатильность, регулирование, проблемы с обналом в некоторых странах. Рынок стал жестче и динамичнее.

Светлана, Chief Payment Officer в Monoup, выделяет следующие боли клиентов и самые востребованные услуги: 

«Наш флагманский сервис — это работа над конверсией платежей, который постоянно в топе запросов. Тут мы работаем и со стартапами, и даже с именитыми брендами успели посотрудничать». 

По словам Светланы, проектам тяжело найти хороших провайдеров платежей в текущих условиях, так как платежек стало кратно больше, и многие не предлагают ничего качественно нового, а перепродают.

«Поэтому к нам обращаются за экспертизой и подбором реально работающих решений, на которые можно положиться и доверить свои деньги. Мы оказываем поддержку в открытии юр. лиц, подходящих платежным системам, это тоже довольно популярная услуга».

Профиль клиентов в хайриск

На практике в категорию high-risk попадает практически весь digital-сектор, где высокая маржинальность пересекается с нестандартной моделью монетизации. Типичные представители:

• гемблинг и беттинг,
• форекс, бинарные опционы, трейдинг,
• криптовалютные платформы и DeFi-проекты,
• Adult, фан-сервисы,
• AI-чаты с NSFW-функционалом.

Monoup в основном работает с iGaming, но схожих онлайн индустрий среди клиентов у них тоже немало. По словам Chief Payment Officer Светланы, в последнее время они активно помогают свипстейкам, скинам и играм обзавестись качественными юридическими структурами и платежными системами. 

Почему не срабатывает эквайринг и как это влияет на трафик

Эквайринг — это не просто кнопка оплаты, а ключевой элемент связки, в которой технические неисправности или операционные проблемы могут сильно повлиять на конверсию.

Поэтому при выборе платежного провайдера важно смотреть не только на % комиссии, но и на его стабильность, покрытие по ГЕО, способность адаптироваться под конкретную нишу и скорость реакции на сбои. Когда эквайринг нестабилен — вы теряете на каждом этапе воронки:

• клиент кликает на оффер, доходит до оплаты и ничего не происходит. Это потерянный FTD;
• растет процент брошенных корзин. Пользователи не доверяют платежке или не могут оплатить и уходят;
• резко снижается ROI. Вы тратите те же бюджеты, но получаете меньше конверсий;
• падает лояльность. Старые пользователи не могут пополнить счет, новые — уходят сразу;
• платежка может потянуть за собой бан кабинета. Например, при работе с Facebook или Google Ads, если наблюдается высокий % отказов по платежной ссылке, аккаунт с большой долей вероятности полетит в бан.

Chief Payment Officer в Monoup Светлана рассказывает подробнее о взаимосвязи платежного решения и гемблинг-трафика: 

«Качество трафика в первую очередь отражается на конверсии; если приведенные клиенты не являются целевой аудиторией (или и того хуже, это боты для обмана рекламодателя), то именно платежные системы первые на это укажут. Мы увидим, как себя ведут пользователи на платежных страницах, сколько из них доходят до оплаты.

Если трафик некачественный, то конверсия в оплату будет низкая и наоборот: качественный трафик тоже не сможет произвести оплату, если платежные инструменты не соответствуют потребностям.

В идеале мы стремимся к тому, чтобы на продукте встретились отличный трафик и стабильно работающие платежные методы».

Гемблинг как ниша изначально считается одной из самых высокорисковых: здесь часто работает анонимный трафик, присутствует высокий уровень чарджбэков, большое количество попыток мошенничества со стороны пользователей, а также юридическая неоднородность регулирования по странам.

Найти подходящее платежное решение непросто еще и потому, что кого-то не устраивает комиссия, другие сталкиваются с непринятием требований, в том числе касаемо минимального депозита от игрока, которого они приводят, но изменить систему нельзя. Желание предложить арбитражникам более выгодное предложение в разрезе минимального депозита для залива утыкается в политику платежной системы касаемо минимальных сумм. А сама эта политика формируется под влиянием других факторов финансовой системы, не сугубо личных желаний платежки.

Chief Payment Officer Monoup отмечает, что могут быть ограничения, например, на минимальную или максимальную разовую оплату, исходящие от платежных систем или сетей, но под них подстраиваются все — и бизнес тоже. Например, если минимальный платеж через метод это €10, то никак не получится заплатить через него €5 или €8.

В рамках подключения эквайринга для гемблинга, как и для любой другой ниши, нет специфических требований к трафику, но существует ряд критериев, которым должен соответствовать бизнес. Это может быть объем трафика, средний чек, страна платежа, количество пользователей платформы, но самим трафиком платежки ни в коем случае не командуют:

«Требования к трафику исходят тут скорее всего от самого продукта (онлайн-казино или другого), а не от эквайринг провайдера или платежной системы. Если это живые люди, которые действительно пришли совершить оплату, то задача платежной системы ее обработать», — рассказывает Светлана.

Любые сбои в работе платежной системы, будь то технический отказ, ошибка обработки транзакции или бан от банка-эквайера, моментально отражаются на ROI и метриках трафика. 

Юрисдикции, банки, требования: что влияет на успешное подключение

Успешное подключение платежной системы в high-risk нишах зависит не только от наличия денег — это сложная история, где ключевую роль играют юрисдикция компании, прозрачность бизнеса и подготовленность документов. 

По словам представителя Monoup, существуют распространенные трудности, с которыми чаще всего сталкиваются гемблинг-проекты при подключении платежей. Многое зависит от рынка. Если брать СНГ, то начинающим часто сложно разобраться в куче платежек и их применении, тяжело управлять платежным потоком на сайте и не терять пользователей из-за несовершенных платежных методов, которые на сегодня мы имеем в СНГ. Ведь это все Р2Р, а с ним нужно уметь работать. 

ЕС рынок совершенно другой, там наоборот — нужно постараться, чтобы найти хороших эквайеров. Плюс действительно хорошие не всегда хотят брать стартапы, у которых нет объема транзакций. У крупных проектов свои проблемы: снова-таки конверсия проседает, бывают упущения многих моментов в потоке ежедневных задач, невыгодные условия и неправильное управление этим процессом, в целом. Уже успешные продукты часто перестают концентрироваться на платежках, из-за этого могут быть пробелы в эффективности.

Первое, на что смотрит банк или платежный провайдер, — это юрисдикция, в которой зарегистрирован бизнес. У каждой страны свои правила, репутация и банковская инфраструктура. Например, лицензия Кюрасао или MGA (Мальта) подходит для гемблинга. Более нейтральные оффшоры, вроде Белиза или Сент-Винсента, часто используемые для форекса, могут выглядеть подозрительно и потребовать дополнительных проверок. Некоторые банки вообще не работают с оффшорами и это нужно учитывать на этапе регистрации бизнеса. 

Светлана, Chief Payment Officer, Monoup назвала юрисдикции, которые сейчас лучше всего подходят для регистрации гемблинг-проектов:

«Сейчас на пике оффшорные направления, Анжуан — самый популярный. Тобик и Канаваке идут следом, но из-за своей цены не всем подходят. В то же время, лицензия Кюрасао, которая так долго оставалась выбором номер один для многих, после недавних реформ теряет своих поклонников. Новые требования к проектам на Кюрасао включают не только повышенную стоимость, но и серьезную AML нагрузку, что не все готовы выполнять».

Поэтому если говорить про популярный и рабочий вариант для большинства платежных систем —  это Анжуан и аналоги. Недорогой и оптимальный вариант на сегодняшний день для быстрого запуска, который точно окупится. 

Как бизнесу защититься от потерь

Ключевое решение, чтобы существенно снизить риски — глубокая аналитика платежной конверсии и системный подход. Многие рекламодатели и команды смотрят на метрики трафика, но не анализируют, что происходит после клика на кнопку «оплатить». А именно здесь могут быть зарыты десятки процентов потерянного дохода: от неудобного платежного интерфейса до блокировки банком карты клиента. В таком случае желательно проводить сплит-тестирование платежных страниц, считывать поведение пользователей через трекеры и внимательно отслеживать причины отказа на уровне эквайринга.

В Monoup всегда помогают клиентам улучшать конверсию платежей. Светлана, Chief Payment Officer, делится подходом компании:

«Не могу сказать, что мы придумали какой-то секретный способ и ко всем его применяем. Наша фишка — это как раз индивидуальный подход к каждому бизнесу. Хотя проблема у всех одна, ее причины и способы решения могут очень отличаться. Наш подход в том, что мы вместе с клиентом идем к результату и смотрим на динамику. А не выдаем список рекомендаций и на этом прощаемся».

Важно обучать и поддерживать команду: как рекламную, так и техническую. Люди должны понимать, что сбой платежки — это не только про сервер, но и про креатив, подход, посадочную страницу. Чем больше контрольных точек вы охватываете аналитикой и бэкапами, тем стабильнее будет бизнес даже в условиях высокого риска. Новички, которые запускают high-risk проект и хотят быстро стартовать с платежками, могут допускать ошибки:

«Ошибок может быть очень много, но самая частая, наверное, это не проводить аналитику рынка и подключать все платежки подряд без разбора. Мы часто видим проекты, которые пытаются копировать крупных конкурентов, считая, что их подход самый правильный и что его можно повторить точь-в-точь. При этом они не учитывают, когда был запущен тот или иной конкурент, кого взяли в пример (а это может быть и 10 лет назад), какие были его исходные данные (этого они просто не знают и не могут знать) и как у него срабатывает эта система сейчас»

Многие ошибочно полагают, что если продукт популярен у игроков, то его платежная структура идеально работает, но это очень часто не так, он может брать объемами. Слепо копировать, без изучения текущего состояния рынка и своих особенностей — схема, которая не дает стабильного результата в подавляющем большинстве случаев. Поэтому тут команда Monoup рекомендует уделить внимание направлению платежей и, если не обратиться за консультацией, то как минимум, нанять профессионала в команду.

Светлана припоминает много показательных кейсов, где подключение платежной системы через Monoup кардинально улучшило бизнес-показатели клиента:

«У нас был клиент с бразильским продуктом, где мы повысили конверсию почти в 3 раза. То есть изначально продукт, по сути, не работал, трафик сливался впустую, успешных платежей почти не было. С нами связался СЕО компании, будучи практически в отчаянии, так как они не могли найти причину. Не скажу, что меня осенило сию секунду, но после тщательного изучения их внутрянки причину мы все-таки нашли», — говорит Chief Payment Officer, Monoup. 

И такие истории не редкость, в high-risk вертикалях потери из-за сбоев в платежной инфраструктуре — это не абстрактные неудобства, а прямые убытки, которые сказываются на выкупе трафика, ROI и удержании пользователей.

«У консалтинга есть такая нехорошая слава, которая пошла от крупных международных компаний, где неопытные стажеры рисуют презентации в Power Point, часто не несущие пользы. Мы даже некоторое время сомневались стоит ли называть себя консалтингом, чтобы не распугать всех клиентов на входе. Но все-таки по-другому не скажешь — это и есть консалтинг, но он качественный. Не все мы можем сделать за вас, но сделаем это вместе с вами. Такие проекты у нас занимают от пары недель до нескольких месяцев, именно по конверсии, поскольку решение некоторых проблем может требовать и технических и других доработок. И мы все это курируем», — рассказывает Chief Payment Officer, Monoup Светлана.

Тренды high-risk платежей

Из-за растущих ограничений со стороны банков, регуляторов и даже самих платежных провайдеров, такие ниши, как гемблинг, крипта, дейтинг, нутра, трейдинг вынуждены быстро адаптироваться, изобретать новые способы оплаты и внедрять технологические решения, включая искусственный интеллект. Нейросети могут применяться для распознавания фрода, поведения клиентов на платежных страницах, оценки риска по транзакциям и даже прогноза, какая форма оплаты даст больше конверсий для конкретной аудитории. 

По словам Светланы, Chief Payment Officer, Monoup пока не использует ИИ инструменты в своей работе, хотя команда активно изучает это направление и его потенциал. Применение ИИ сегодня однозначно на хайпе, но они не хотели бы внедрять его просто для красивого словца. Сервис Monoup — это как раз человеческая экспертиза и команда проекта будет поддерживать ее на максимуме. 

О трендах в сфере high-risk платежей в 2025 году, Chief Payment Officer, Monoup Светлана рассказывает:

«Крипта, конечно же, тут лидирует. И не только в high-risk платежах, но и вообще в мировом финтехе. Хорошо ли это для высокорисковых индустрий — спорный вопрос, ведь вместе с распространением придет и усиленный контроль. Запрет USDT в ЕС это только подтверждает».

«Новую жизнь вдохнули сейчас в кошельки, они снова набирают обороты. Максимально сильный тренд — упрощение платежного процесса, куда можно отнести А2А платежи и развитие Open Banking. Все идет к тому, что для совершения платежа в ближайшем будущем нужно будет проделать буквально пару шагов (та же оплата улыбкой). Для хай-риска — это пока что минус, поскольку не каждый хай-риск проект сможет обеспечить себе такой же уровень юзабилити платежей, каким он будет совсем скоро в e-commerce. А это значительный недостаток пользовательского опыта», — добавляет Светлана. 

Бизнесы действительно все чаще внедряют альтернативные платежные методы: криптовалюту, особенно USDT, локальные кошельки, PayID, QR-коды, даже микроплатежи через Telegram-ботов. Это позволяет обходить традиционные банковские ограничения и покрывать платежеспособную аудиторию в странах с нестабильным банковским сектором или агрессивным регулированием. 

Выводы

High-risk бизнесам критически важно работать с надежными провайдерами, учитывать юрисдикции, следить за качеством трафика и использовать современные инструменты. Рынок становится все более требовательным, но именно это подталкивает к адаптации и технологическому росту. Чем раньше бизнес начнет выстраивать устойчивую платежную инфраструктуру — тем выше его шансы на стабильную прибыль.