Главная / Поддержка
Поддержка
§ профессия в affiliate-маркетинге
Поддержка в affiliate-проектах работает с пользователями или партнёрами: отвечает на обращения, разбирает проблемы с выплатами и доступами, эскалирует технические сбои.
Что делает
- обрабатывать обращения в чатах и тикет-системе
- разбирать вопросы по выплатам, доступам, статистике
- эскалировать технические проблемы в профильную команду
- вести базу типовых ответов
Что требуют
- грамотная письменная речь
- спокойствие в работе с раздражённым собеседником
- внимательность к деталям
- готовность к сменному графику
Сколько платят
Вакансий этой профессии с открытой вилкой в нашем архиве слишком мало, чтобы назвать честную цифру — работодатели чаще обсуждают оплату индивидуально.