Прокрутите, чтобы узнать больше

Каждый менеджер, работающий с пуш-уведомлениями, хотел бы, чтобы тексты пушей отображались на экранах пользователей полностью. Однако добиться этого не так-то просто, так как для этого необходимо точно знать, какое количество символов вмещает в себя пуш. Где и как раздобыть эту информацию? Давайте разбираться.

Казалось бы, вышеупомянутая проблема легко решаема, ведь достаточно всего лишь знать количество символов, помещающееся в окошке пуша. Но дело в том, что эта величина разнится в зависимости от модели телефона и наличия/отсутствия картинок и иконок в пуше.

Моя команда провела полноценное исследование и теперь точно знает, какое количество символов умещается в пуш-уведомлении. Делимся результатами с вами 🙂

Для начала немножко разберемся в структуре пуш-уведомления. Оно может включать в себя следующие элементы: 
— Заголовок;
— Описание;
— Картинка;
— Иконка.
Иконка отображается только на Android.

Необходимо различать превью пуша от пуша развернутого.
Превью пуша — это:

Развернутый пуш — это: 

Чтобы развернуть пуш-уведомление, на iOS надо зажать пуш на 1 секунду, на Android — нажать на стрелочку или потянуть вниз:

https://youtu.be/2hORtl8lqVE

https://youtu.be/vkSVcStThpg

Итак, какое количество символов оптимальнее всего?Прежде, чем выяснить это, должны сказать, что в конце статьи поделимся одним полезным лайфхаком, а именно, как всего в пару кликов рассылать уникальные пуши на разные страны, не тратя при этом времени на копирайтинг и перевод на другие языки 🙂


А теперь к результатам исследования.

В универсальном задании на iOS и Android с и Картинкой и Иконкой уместится до 32-40 символов в Заголовке и до 32-37 символов в Описании. 

30-40 символов — это фраза, состоящая всего лишь из 4-5 слов! 

Не стоит пугаться таких жестких ограничений, ведь мы подскажем, как можно поступить, чтобы ваши длинные креативные тексты в пушах отображались полностью!

Например, на iOS в Превью умещается целых 4 строки! а в Развернутом виде вообще 7-8 строк 🙂

Если на Android использовать только Картинку, то в Заголовке и Описании будет всего по 1 строке и нужно будет умещаться в 38-40 символов (5 слов). 

Пуш на русском языке:

Пуш на английском языке:

Как видно, количество символов зависит и от языка: в нашем эксперименте на английском языке умещается чуть больше символов, а на русском — чуть меньше. Это объясняется разной шириной символов. 

Если на Android использовать только Иконку, то в Превью уместится на 8-9 символов меньше, чем без Иконки.

Однако в Развернутом виде в Описании умещается 9-13 строк с количеством вмещаемых символов 365-444:

Если на Android использовать и Иконку, и Картинку, то будет всего по 1 строке в Превью и Развернутом виде, а количество умещаемых символов 30-35: 

По ходу статьи можно заметить, что количество символов на скриншотах иногда отличается от рекомендуемых значений на несколько символов в большую или меньшую сторону. Столь небольшие отклонения от рекомендаций допустимы в зависимости от модели телефона, языка текста, смайлов, знаков препинания и т.п.Мы сформировали табличку, в которой указали минимальные значения, которые мы встречали:

Выводы:

Если использовать Картинку на Android, то в Заголовке и в Описании уместится всего 5 слов.

Если использовать Иконку на Android, то в Превью в Заголовке и Описании уместится по 4 слова, они должны цеплять, чтобы пользователь захотел развернуть пуш. В этом случае он увидит увидит полный текст Описания, которое может вмещать до 9-13 строк.

Если не использовать Картинки и Иконки, то в Заголовке будет только 1 строка на 5 слов, а в Описании можно уместить текста на 7-8 строк на iOS и 9-13 строк на Android.
При нужно держать в голове, что в случае с Android Превью должно цеплять, чтобы юзер захотел развернуть пуш.

Если вы работаете и с iOS, и с Android и хотите уместить длинные тексты в описании, то лучше сделать 2 отдельных задания:

1) В задании на iOS будет использоваться Картинка и длинное Описание.

2) В задании на Android будет использоваться Иконка и длинное Описание. 

А вообще каждый выберет свою стратегию по отправке пушей 🙂

источник