Андрей

iGaming Company Junior support Payment Manager -Поддержка ежедневных платёжных операций (депозиты, выплаты, бонусы) Обработка тикетов по депозитам и выплатам: 1. Проверка статусов транзакций определение валидности операций 2. Первичная проверка платёжных инцидентов и аномалий 3. Сверка поступлений и выплат, контроль корректности данных 4. Работа с внутренними таблицами и базовой отчётностью 5. Оказание оперативной технической поддержки пользователям 6. Обработка и решение обращений клиентов через тикет‑систему 7. Консультирование по продуктам и услугам компании 8. Взаимодействие с другими отделами 9. Ведение отчётности Оператор call-центра 1. Осуществлял активные звонки потенциальным клиентам, предлагая различные бонусы и акции. 2. Проводил презентации продуктов, объясняя преимущества и особенности предложений. 3. Обеспечивал высокий уровень обслуживания клиентов, отвечая на их вопросы и предоставляя необходимую информацию. 4. Следил за чатами обрабатывал запросы юзеров