Десятки арбитражных команд столкнулись с массовой блокировкой и полным отключением агентских кабинетов в TikTok Ads. Главная проблема для баеров — на замороженных балансах остались крупные депозиты, вернуть которые сейчас не получается.
По предварительным оценкам пострадавших команд, потери отдельных коллективов колеблются от $5 000 до $20 000. Совокупный ущерб рынка оценивают в сотни тысяч долларов, ведь речь идет о кабинетах крупных структур, работавших с массовыми заливками.
Причины массового блекаута кабинетов
Причина проблемы — дефолт крупного реселлера рекламных услуг из Юго-Восточной Азии. Посредник прекратил рассчитываться по счетам перед платформой, после чего администрация соцсети ударила по всей цепочке связи.
Платформа заблокировала главный мастер-аккаунт Business Center и всю сеть субаккаунтовых структур, которые принадлежали недобросовестному партнеру. В результате под удар попали десятки команд, чьи заливки остановились посреди рабочего дня без возможности восстановления доступа.
Позиция поддержки и перспективы средств
Служба поддержки рекламной сети не переносит остатки средств на другие профили и фактически самоисключилась из решения проблемы. Пострадавшим советуют обращаться напрямую к поставщику услуг, который на фоне финансового кризиса фактически объявил о банкротстве.
Учитывая, что процедуры возврата средств для заблокированных из-за нарушений или долгов бизнес-центров регламентированы строгими правилами платформы, шансы арбитражников вернуть свои депозиты через официальные тикеты минимальны. Рынок вновь получил напоминание о рисках работы через сторонние посреднические структуры и виртуальные агентские цепочки без прямых гарантий безопасности балансов.