Согласно опросу Центра общественного мнения Университета Массачусетса в Лоуэлле и YouGov, Марк Цукерберг является наименее любимой публичной персоной в США как среди республиканцев, так и среди демократов. Этот факт создает значительные препятствия для его амбициозных планов по развитию искусственного интеллекта, которые требуют доступа к большим объемам личных данных пользователей.
Доверие под вопросом: AI-амбиции и репутация Цукерберга
В своем манифесте на 6500 слов Цукерберг описал видение будущего, где у каждого будет личный AI-агент, работающий 24/7, улучшающий отношения, здоровье, карьеру, финансы и домашнее хозяйство. Для реализации этой идеи Meta потребуется значительно больше персональных данных. Однако, учитывая текущий уровень доверия к Цукербергу и Meta, это может стать серьезной проблемой.
Опрос Pew Research Center, проведенный в январе-феврале 2025 года, показал, что 67% взрослых американцев относятся негативно к Цукербергу, при этом 26% выразили очень неблагоприятное мнение. Лишь четверть опрошенных относятся к нему положительно. Среди молодежи до 30 лет и возрастной группы 30-49 лет негативное отношение к Цукербергу составляет 70% и 72% соответственно.
Финансовый успех Meta на фоне личной непопулярности
Несмотря на низкий рейтинг личной популярности Цукерберга, Meta Platforms демонстрирует впечатляющие финансовые результаты. В 2024 году компания достигла рекордного дохода в $164,5 млрд, что на 21,9% больше по сравнению с предыдущим годом. Чистая прибыль выросла на 59,5% до $62,4 млрд, а чистая рентабельность составила 37,9%.
Рекламный сегмент остается основным драйвером доходов Meta. В 2024 году рекламные доходы составили $160 млрд, из которых $91,3 млрд пришлось на Facebook и $66,9 млрд на Instagram. Это делает их двумя крупнейшими социальными приложениями по объему доходов. В целом, Meta Platforms отвечала за 60% всех доходов социальных приложений в 2024 году.
Вызовы для арбитражников и будущее AI
Для арбитражников и медиабаеров, работающих с платформами Meta, такая ситуация создает двойной контекст. С одной стороны, стабильный рост рекламных доходов и большая аудитория (3,35 миллиарда ежедневных активных пользователей Family of Apps в декабре 2024 года) свидетельствуют об эффективности платформ для заливки трафика. С другой стороны, растущее недоверие к Meta и ее руководству может повлиять на восприятие пользователями новых AI-инструментов и сбор данных, что критически важно для таргетинга и оптимизации кампаний.
Meta уже сталкивается с проблемами, например, ее AI-очки с камерой получили название "perve glasses" из-за случаев записи людей без их согласия. Это подчеркивает, что технологический прогресс без восстановления доверия может встретить сопротивление аудитории, что в конечном итоге повлияет на эффективность рекламных инструментов и возможности для масштабирования.